Публичная оферта

Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением сервисного центра «В ремонте» (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг по диагностике, ремонту и обслуживанию техники с любым дееспособным лицом (далее — «Клиент») на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и действует до её отзыва Исполнителем. Акцепт Оферты означает заключение договора на условиях Оферты.

1.2. Актуальная редакция Оферты доступна на сайте vremonte61.online. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке; изменения вступают в силу с момента публикации.

2. Термины

• Услуги — диагностика, ремонт, обслуживание техники, а также сопутствующие работы (чистка, профилактика, замена компонентов и т.п.).
• Заказ — обращение Клиента с целью получить Услуги, включая заявку через сайт/мессенджеры/по телефону и/или передачу устройства.
• Акцепт — принятие условий Оферты Клиентом любым из способов, указанных в разделе 10.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги по диагностике/ремонту/обслуживанию техники, а Клиент обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, согласованных сторонами.

3.2. Перечень, стоимость, сроки и иные существенные условия Услуг уточняются индивидуально по результатам диагностики и/или согласования с Клиентом до начала ремонта.

4. Порядок оформления заявки и коммуникации

4.1. Клиент может оформить заявку через сайт, обратиться по телефону или в мессенджерах (Telegram/VK/MAX). Сообщение Клиента считается обращением и может содержать данные об устройстве и неисправности.

4.2. Исполнитель вправе запросить уточняющую информацию (модель, симптомы, историю ремонта, фото/видео) для предварительной оценки.

5. Диагностика

5.1. Для определения причины неисправности может проводиться диагностика. По результатам диагностики Исполнитель сообщает Клиенту выявленные неисправности, варианты ремонта, стоимость и сроки.

5.2. При необходимости разборки устройства Клиент информируется о возможных рисках (наличие скрытых дефектов, следов влаги, следов предыдущего вмешательства и т.п.).

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость ремонта определяется индивидуально и подлежит согласованию до начала работ. Исполнитель не приступает к платному ремонту без согласования стоимости (за исключением случаев, когда Клиент прямо попросил выполнить работы без дополнительного согласования в пределах заранее оговорённого лимита).

6.2. Оплата производится наличными, переводом или иным согласованным способом. Момент исполнения обязанности по оплате — поступление денежных средств Исполнителю.

7. Сроки выполнения работ

7.1. Срок зависит от сложности неисправности, наличия запчастей и загрузки сервиса. Ориентировочные сроки могут быть сообщены до диагностики, окончательные — после диагностики и согласования.

7.2. При задержках, вызванных поставкой запчастей или обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, срок может быть продлён; Клиент уведомляется удобным способом.

8. Гарантия

8.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные запчасти в течение срока до 12 месяцев (если иной срок не согласован отдельно), при соблюдении Клиентом правил эксплуатации и отсутствии стороннего вмешательства.

8.2. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные: механическими повреждениями, воздействием влаги/перепадов напряжения, самостоятельным ремонтом/вмешательством третьих лиц, нарушением условий эксплуатации.

9. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязан: оказать Услуги надлежащего качества, информировать о ходе работ, согласовать стоимость и сроки, передать устройство после ремонта.
• Клиент обязан: предоставить достоверную информацию, обеспечить доступ к устройству/комплектующим (при необходимости), принять результат работ и оплатить Услуги.

10. Акцепт Оферты

Акцептом Оферты является совершение Клиентом одного или нескольких действий: отправка заявки через сайт, обращение в мессенджеры/по телефону, передача устройства в сервис, согласование стоимости ремонта, оплата Услуг.

11. Ответственность и ограничения

11.1. Исполнитель не несёт ответственности за скрытые дефекты устройства, выявленные в процессе диагностики/разборки, а также за неисправности, возникшие вследствие предыдущих ремонтов, коррозии, попадания влаги или износа.

11.2. Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом в пределах стоимости оплаченных Клиентом Услуг, если иное не предусмотрено законом.

12. Претензионный порядок

12.1. Претензии по качеству работ принимаются в письменной форме или через каналы связи, указанные в разделе «Контакты». Исполнитель рассматривает претензию в разумный срок и предлагает варианты урегулирования.

13. Форс‑мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажор), при условии уведомления другой стороны.

14. Заключительные положения

14.1. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

14.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений.

Дата публикации (редакции): 30.01.2026

Контакты Исполнителя: Ростов‑на‑Дону, ул. Ткачёва, 22 • ул. Заводская, 25 • Тел.: +7 (925) 515‑61‑61 • Telegram: @vremonte761