Политика конфиденциальности

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта vremonte61.online и лиц, обращающихся в сервисный центр «В ремонте» (далее — «Сервис» / «Оператор»), в том числе посредством форм на сайте, телефонных обращений и мессенджеров (Telegram/VK/MAX).

1. Общие положения

1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных», иными нормативными актами РФ и настоящей Политикой.

1.2. Политика распространяется на все персональные данные, получаемые Оператором от субъектов персональных данных при использовании сайта и/или при обращении за услугами диагностики и ремонта техники.

1.3. Используя сайт, отправляя заявку, обращаясь в мессенджеры или по телефону, субъект подтверждает, что ознакомился с Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для рассмотрения обращения и оказания услуг.

2. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Оператор — лицо, организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных (сервисный центр «В ремонте»).
• Субъект — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются.
• Обработка — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Состав персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории данных (в зависимости от того, что именно сообщает субъект):

• контактные данные: номер телефона, никнейм/контакт в Telegram, VK, MAX, иные предоставленные способы связи;
• сведения об устройстве: тип техники, бренд, модель, серийный номер (если указан), описание неисправности, фото/видео устройства (если направлены субъектом);
• данные по доставке/курьеру (если оформляется): адрес, желаемое время, комментарии для курьера;
• технические данные сайта: IP‑адрес, сведения о браузере/устройстве, cookies и другие параметры, необходимые для корректной работы сайта и статистики посещаемости.

4. Цели обработки персональных данных

• приём и обработка заявок, обратная связь с субъектом;
• консультирование, предварительная оценка стоимости и сроков, согласование условий;
• заключение и исполнение договора оказания услуг (диагностика/ремонт/обслуживание);
• организация доставки/курьера (при наличии соответствующей опции);
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• ведение учёта обращений и улучшение качества сервиса;
• соблюдение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных (в том числе выраженного путём отправки заявки/сообщения);
• необходимости исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта;
• исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• законных интересов Оператора при условии, что они не нарушают права и свободы субъекта.

6. Условия обработки и хранения

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без таковых. Оператор принимает разумные и достаточные меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ. По достижении целей данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется законом.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам без законных оснований, за исключением случаев:

• передача сервисам связи/мессенджерам (Telegram/VK/MAX) — когда субъект сам инициирует переписку или выбирает отправку заявки;
• передача курьерским/доставочным подрядчикам — только в объёме, необходимом для выполнения доставки;
• передача аналитическим сервисам (например, для обезличенной статистики посещаемости сайта) — без раскрытия избыточных данных;
• передача по требованию уполномоченных органов — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

8. Трансграничная передача

С учётом использования мессенджеров и сервисов, инфраструктура которых может находиться за пределами РФ, возможна трансграничная передача данных. Такая передача осуществляется только в объёме, необходимом для коммуникации и оказания услуг, и считается инициированной субъектом при выборе соответствующего канала связи.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

10. Порядок отзыва согласия и обращения

Для отзыва согласия и/или реализации прав субъект может связаться с Оператором по телефону +7 (925) 515‑61‑61 или через Telegram @vremonte761. Оператор рассматривает обращение в разумный срок и принимает меры в пределах своих полномочий и требований закона.

11. Cookies и технические данные

Сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для корректной работы интерфейса, обеспечения безопасности и статистики. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

12. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Дата последнего обновления: 30.01.2026

Контакты сервиса: Ростов‑на‑Дону, ул. Ткачёва, 22 • ул. Заводская, 25 • Тел.: +7 (925) 515‑61‑61